রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলি এবং আপনার অধিকার

3c0008-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা মানে আমাদের সম্পূর্ণ শর্তাবলি এবং গোপনীয়তা নীতি মেনে চলা। এই পৃষ্ঠায় আপনার অধিকার, ডেটা সুরক্ষা এবং বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে আমাদের সামঞ্জস্য সম্পর্কে সবকিছু…

শর্তাবলি এবং নীতিমালাআঞ্চলিক যোগ্যতাডেটা সুরক্ষা এবং গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
3c0008 আমাদের শর্তাবলি এবং আপনার অধিকার
যোগাযোগ এবং সহায়তা

আইনি প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলি, গোপনীয়তা নীতি বা আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে তাহলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং বাংলায় প্রতিক্রিয়া জানাই। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সমর্থন বিকল্পগুলি…

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্ট লগইন করুন এবং লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। আমাদের টিম তাৎক্ষণিক প্রতিক্রিয়া জানায় এবং আইনি বিষয়ে স্পষ্ট নির্দেশনা দেয়।
ইমেইল সাপোর্ট আমাদের আইনি বিভাগে সরাসরি ইমেইল করুন। জটিল প্রশ্ন এবং অভিযোগের জন্য এটি সেরা চ্যানেল। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার মোবাইলে বা ডেস্কটপে লগইন করুন এবং সেটিংস খুলুন। আইনি নথি, গোপনীয়তা বিকল্প এবং ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ এখানে পাবেন।
ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড সংরক্ষণ করা হয়। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাই, লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ এবং নিরাপত্তার জন্য আপনার তথ্য ব্যবহার করি। কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি আপনার সেশন রক্ষা করে এবং…

এনক্রিপশন এবং সংরক্ষণ

সমস্ত লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আমরা আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা মান অনুসরণ করি। আপনার পাসওয়ার্ড কখনও স্পষ্ট পাঠে সংরক্ষিত হয় না।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা অপরিহার্য কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনি সাইনে থাকেন এবং জালিয়াতি রোধ করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন, কিন্তু কিছু বৈশিষ্ট্য কাজ করবে না।

ডেটা অ্যাক্সেস এবং মুছে ফেলা

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা সংশোধন করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ডেটা ধরে রাখা হয়।

দ্বি-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 2FA চালু করুন। বড় উত্তোলনের জন্য আমরা অতিরিক্ত পরিচয় যাচাই চাইতে পারি।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket আপনার ব্যাংক তথ্য কখনও 3c0008-কে দেয় না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি আপনার ওয়ালেট প্রদানকারী দ্বারা প্রক্রিয়া করা হয়।

অপব্যবহার এবং অভিযোগ

সন্দেহজনক কার্যকলাপ সম্পর্কে আমাদের অবিলম্বে জানান। আমরা অবিলম্বে তদন্ত করি এবং আপনার অ্যাকাউন্ট এবং তহবিল সুরক্ষিত করি।

আইনি বিষয় সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

নীচে এমন প্রশ্নের উত্তর পাবেন যা বেশিরভাগ খেলোয়াড় জিজ্ঞাসা করেন। আপনার উত্তর না থাকলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, যদি আপনি বয়স ১৮ বা তার বেশি এবং বাংলাদেশ বা সমর্থিত অঞ্চলে থাকেন। আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার সময় প্রকৃত নাম এবং যোগাযোগ বিবরণ প্রদান করতে হবে। আঞ্চলিক বিধিনিষেধ প্রযোজ্য হতে পারে।

আমরা এনক্রিপশন এবং নিরাপদ সার্ভার ব্যবহার করি। আপনার নাম, ঠিকানা এবং পেমেন্ট বিবরণ কেবল আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য ব্যবহৃত হয়। আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে কোনো ডেটা শেয়ার করি না।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ডেটা অ্যাক্সেস বিকল্পে যান বা সাপোর্টে লেখান। আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী আমরা কিছু রেকর্ড রাখতে পারি, যেমন লেনদেনের ইতিহাস।

হ্যাঁ। এই ওয়ালেট প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনার ব্যাংক তথ্য কখনও 3c0008-এ আসে না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি আপনার ওয়ালেট দ্বারা অনুমোদিত হয়।

আপনার অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় হলে আমরা স্থানীয় আইন এবং লেনদেনের নিরীক্ষার জন্য আপনার রেকর্ড নির্ধারিত সময়ের জন্য রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য আপনার অনুরোধে মুছে ফেলা যায়।

একটি খেলোয়াড়ের একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে না। একাধিক অ্যাকাউন্ট বা নকল নাম ব্যবহার আমাদের শর্তাবলি লঙ্ঘন করে এবং অ্যাকাউন্ট সাসপেনশন এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং ডেটা ডাউনলোড বিকল্পে ক্লিক করুন। বা সাপোর্টের কাছে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত তথ্যের একটি প্রতিবেদন পাঠাই।